当前跨境电商在其物流环节中存在着很多问题,这些问题也在让物流服务商不断探索新的物流方式,近年来兴起的海外仓,就是为跨境电商提供了一种新的用户体验。
首先,海外仓本身拥有极大的优势,可以为客户带来更好的体验。第一,海外仓可以实现本土发货,提高销售物品的定价水平,实现有竞争力的本土销售,同事同时也大大降低了破损丢包率,且能够提供更快的到货速度;第二,使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,且能减少30-50%的快递成本。第三,海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍;第四,方便调节FBA库存,海外仓是亚马逊FBA的缓冲仓库。而且可以满足小批量的B2B订单,更好的为客户服务。第五,海外仓中有各类商品库存,可以快速实现退换货,提升买家满意度,为卖家的店铺提升好评,进而提升曝光率与下单率。
其次,海外仓扩大了运输品类,并降低了物流费用,国内直发和国际专线物流对运输物品的重量、体积及价值都有一定的限制,并且亚马逊仓对一些超重,超大件的限制,导致很多商品只能拆箱或者只能通过国际快递运输,海外仓的出现,不仅突破了物品体积、重量、价值的限制,而且其仓库费用比亚马逊仓要便宜。
最后,海外仓为了能满足更多的客户需求,也在出现新的增值业务,如更换包装,重新上架,减少客户的损失,相信随着跨境电商的发展,随之而出来的需求,海外仓也会一一提供优质的解决办法。
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